Страница содержит практикум по изучению сферы услуг своего района: отрасли, размещение предприятий, качество услуг, проблемы и планы развития. Ученики собирают данные, заполняют таблицы и делают выводы об обеспеченности района услугами.
Задания
Задание 1. Выясните, какие отрасли образуют сферу услуг вашего района и какие потребности населения они удовлетворяют. Ответ занесите в таблицу. Задание выполняйте по указанию учителя индивидуально или группой.
| Отрасль |
Услуги |
| Торговля |
розничная торговля, магазины |
| Образование |
школы, репетиторы, языковые курсы |
| Здравоохранение |
поликлиники, стоматология, медосмотры |
| Транспорт |
общественный транспорт, такси, аренда авто |
| Финансы |
кредиты, вклады, консультации по инвестициям |
| Реклама |
маркетинговые исследования, рекламные кампании |
| Юридические услуги |
консультации, составление договоров |
Эти отрасли удовлетворяют потребности людей в покупках, знаниях, лечении, перемещении, деньгах и правовой защите.
Подсказка.Опирайтесь на реальные предприятия своего района.
Задание 2. Установите:
1) как размещены предприятия сферы услуг вашего района;
2) какая связь существует между ними;
3) каково качество предоставляемых ими услуг.
Для выполнения задания проведите анкетирование (или опрос) населения и проанализируйте полученные ответы. Анкета может содержать следующие пункты:
1. Укажите, удовлетворяет ли вас размещение предприятий сферы услуг в вашем районе: а) удовлетворяет; б) не удовлетворяет; в) мне всё равно.
2. Какие предприятия сферы услуг находятся рядом с вашим домом? Устраивает ли вас их расположение: а) да; б) нет.
3. Каких предприятий в районе нет? Часто ли вы пользуетесь их услугами: а) часто; б) редко; в) не пользуюсь совсем.
4. Удовлетворяет ли вас работа предприятий сферы услуг района? Если нет, то что именно.
5. Ваши предложения по улучшению работы предприятий сферы услуг.
Сделайте вывод: 1) рационально или нерационально размещены предприятия сферы услуг вашего района; 2) каково качество предоставляемых ими услуг.
Пример для Екатеринбурга.
Размещение: базовые услуги (магазины, больницы, транспорт, банки) есть почти в каждом районе, а специализированные (реклама, юридические фирмы, бизнес-центры, крупные торговые центры) сосредоточены в центре.
Связь: услуги дополняют друг друга. Например, торговые центры объединяют магазины, кафе и банки, а транспорт связывает всё это с жильём. Клиент может получить несколько услуг за одну поездку.
Качество: по отзывам жителей, в целом хорошее и среднее.
| Предприятие |
Услуга |
Положение |
Качество |
| Торговля |
розничная торговля |
везде, рядом с домом |
хорошее и среднее |
| Образование |
школы, курсы, репетиторы |
во всех районах |
хорошее и среднее |
| Здравоохранение |
лечение, осмотры |
во всех районах |
хорошее и среднее |
| Транспорт |
такси, аренда авто |
везде |
хорошее |
| Финансы |
кредиты, консультации |
везде |
хорошее |
| Реклама |
рекламные кампании |
центр города |
хорошее |
| Юридические услуги |
консультации, договоры |
центр города |
хорошее |
Вывод: размещение предприятий рациональное: нужные каждый день услуги рядом с домом, редкие находятся в центре. Качество услуг высокое.
Подсказка.Свою таблицу заполняйте по результатам опроса соседей и одноклассников.
Задание 3. Обсудите в группе:
1) обеспеченность вашего района предприятиями сферы услуг;
2) каких предприятий явно не хватает, а какие имеются в избытке и чем вызваны эти диспропорции;
3) какие предприятия сферы услуг (магазины, кафе, отделение связи и др.) бы предложили дополнительно разместить в вашем микрорайоне.
Проанализируйте полученные сведения и сделайте вывод.
Екатеринбург в целом хорошо обеспечен предприятиями сферы услуг.
Не хватает услуг там, где мало инвестиций или специалистов, например в новых и окраинных районах. В избытке то, что быстро окупается: магазины, кафе, банки. Диспропорции возникают из-за разной прибыльности, конкуренции и неравномерного развития районов.
В микрорайоне можно добавить аптеку, банк или отделение связи, кафе, магазин одежды и обуви, магазин бытовой химии.
Вывод: сфера услуг города разнообразна, но по районам развита неравномерно, и недостающие объекты стоит размещать ближе к жилью.
Подсказка.Ориентируйтесь на свой микрорайон.
Задание 4. Выясните, какими услугами сферы обслуживания и где пользуется ваша семья.
• Финансовые услуги
• Образование
• Транспорт
• Торговля
• Связь
• Здравоохранение
• Спорт
• Индустрия красоты
Образец ответа:
- Финансовые услуги: отделение банка и банкомат рядом с домом.
- Образование: школа, кружки и курсы.
- Транспорт: автобус, трамвай, метро, иногда такси.
- Торговля: ближайший супермаркет и рынок.
- Связь: мобильный оператор, интернет-провайдер, почта.
- Здравоохранение: районная поликлиника, аптека.
- Спорт: школьный стадион, секция или фитнес-клуб.
- Индустрия красоты: парикмахерская.
Назовите реальные места, которыми пользуется ваша семья.
Подсказка.Укажите конкретные адреса или названия.
Задание 5. Выясните, сколько времени вы затрачиваете на получение услуг (в день, в неделю, в месяц); сколько времени вы проводите в пути от дома до предприятия сферы услуг, от одного предприятия сферы услуг до другого.
Для выполнения задания проведите хронометраж времени (например, покупка товаров в магазине, лекарств в аптеке, оплата счёта в банке и т. д.). Результаты занесите в таблицу.
Образец таблицы:
| Отрасль |
Услуга |
Время на услугу |
Время в пути |
| Торговля |
покупки |
15–20 мин в день |
5 мин |
| Образование |
учёба, курсы |
6 часов в день |
20 мин |
| Здравоохранение |
поликлиника, стоматолог |
2 часа в месяц |
30 мин |
| Транспорт |
поездки |
40 мин в день |
5 мин |
| Финансы |
оплата, консультации |
30 мин в месяц |
30 мин |
| Реклама |
не пользуюсь |
0 мин |
— |
| Юридические услуги |
не пользуюсь |
0 мин |
— |
Больше всего времени уходит на образование и транспорт.
Подсказка.Засеките реальное время в течение нескольких дней.
Задание 6. Постарайтесь выяснить, какие проблемы мешают улучшению работы сферы услуг вашего района. Заполните таблицу. Выписывайте проблемы по степени первоочерёдности их решения для вашего района.
| Проблема |
Причина |
Меры |
Препятствия |
| Недостаток квалифицированных кадров |
низкая зарплата |
курсы повышения квалификации |
нежелание людей учиться |
| Дорогая аренда помещений |
высокие налоги |
государственные субсидии |
нехватка средств у государства |
| Мало инноваций |
недоступность новых технологий |
государственная программа |
её отсутствие или нехватка финансирования |
| Сложности с логистикой |
высокие транспортные расходы |
льготные программы |
потеря доходов перевозчиками |
| Низкое качество услуг |
нехватка кадров |
курсы повышения квалификации |
нежелание учиться |
Подсказка.Расставьте проблемы по важности именно для вашего района.
Задание 7. Предложите план территориальной организации сферы услуг вашего района.
Для выполнения задания начертите схематичный план микрорайона и покажите на нём, как можно сделать услуги более доступными. Обратите внимание на те услуги, которые удовлетворяют потребностям школьников, молодёжи.
Начертите схему микрорайона: дома, дороги, школа, остановки. Условными значками отметьте существующие объекты услуг и новые, которые вы предлагаете, например аптеку, кафе, спортивную площадку, терминал оплаты.
Предложения для молодёжи:
- Скидки и бонусы для школьников и студентов.
- Бесплатные мероприятия: конкурсы, викторины, экскурсии, соревнования.
- Терминалы самообслуживания в учебных заведениях.
- Онлайн-сервисы с расписанием и вопросами преподавателям.
- Программы обучения компьютерной и интернет-грамотности.
Подсказка.На схеме обязательно сделайте легенду.
Задание 8. Оформите окончательный вариант работы. Оцените свой труд. К какому общему выводу вы пришли при выполнении заданий?
Довольны ли вы проделанной работой? Что вы вынесли из практикума?
Адресуйте полученные результаты: а) в управление сферой услуг вашего района; б) на школьный сайт.
Образец вывода: в Екатеринбурге сфера услуг хорошо развита и включает торговлю, образование, здравоохранение, транспорт, финансы, туризм, культуру и развлечения. Повседневные услуги доступны в каждом районе, а специализированные сосредоточены в центре.
Оценка работы: я довольна проделанной работой. Я узнала, как устроена сфера услуг города, где находятся её основные центры и какие проблемы мешают её развитию.
Результаты можно оформить как короткий отчёт с таблицами и схемой и передать в управление района и разместить на школьном сайте.
Подсказка.Выводы должны опираться на ваши собственные данные опроса.
- Сфера услуг
- Отрасли хозяйства, которые не производят товары, а удовлетворяют потребности людей в услугах.
- Хронометраж
- Измерение времени, затрачиваемого на какие-либо действия.
- Анкетирование
- Способ сбора сведений с помощью письменного опроса людей по заранее составленным вопросам.
- Территориальная организация
- Размещение предприятий и объектов на территории с учётом доступности для населения.
- Логистика
- Организация перевозки и доставки товаров и услуг.
- Микрорайон
- Жилая часть города с набором объектов повседневного обслуживания.
Полярная звезда 9 класс, учебник. Авторы: Алексеев А. И., Николина В. В., Липкина Е. К.. Просвещение.