§ 27. Непроизводственная сфера. Сфера обслуживания

По назначению услуги бывают материальные и нематериальные. Материальные связаны с доведением товара до покупателя и обслуживанием его использования, например ремонт купленной техники. Нематериальные неотделимы от исполнителя: это труд врача, учителя, актёра. По отраслям выделяют общехозяйственные (связь, ЖКХ), деловые (банки, реклама), личные (туризм, отдых и развлечения) и социальные (здравоохранение, образование) услуги.

Сфера обслуживания удовлетворяет материальные потребности людей через торговлю и транспорт. Кроме того, она определяет качество жизни: от неё зависят здоровье, образование и культурное развитие человека.

Да, возрастает. В постиндустриальном обществе большинство людей занято не в производстве товаров, а в услугах. В России доля занятых в торговле и общественном питании выросла с 5% в 1940 г. до 22% в 2019 г., а в здравоохранении и образовании — с 7% до 19%.

Да, это верно. Услуги делятся на три ранга:

• повседневные (школа, магазин хлеба) должны быть рядом с домом;
• периодические (театр, парикмахерская) размещают в центрах обслуживания;
• эпизодические (сложные операции, особые курорты) нужны редко.

Для эпизодических услуг важнее качество: ради хорошего врача или уникального курорта люди готовы ехать сотни километров.

• Оздоровительный: Черноморское побережье Кавказа, Кавказские Минеральные Воды (Ставропольский край).
• Познавательный: «Золотое кольцо России», Санкт-Петербург, Москва, старые города Центра (Ростов Великий, Смоленск).
• Спортивный: Горный Алтай, Приэльбрусье (альпинизм), горнолыжные центры Архыз (Карачаево-Черкесия) и Ведучи (Чечня).

Оздоровительный туризм развит на Черноморском побережье Кавказа и в районе Кавказских Минеральных Вод. Спортивный — в Горном Алтае, Приэльбрусье, Архызе и Ведучи.

Наукоград — город или посёлок, экономика которого держится на научных и опытно-конструкторских организациях. Примеры: Жуковский (авиация), Пущино (биология), Черноголовка (химия), Дубна (ядерная физика).

Непроизводственная сфера включает торговлю и общественное питание, транспорт и связь, жилищно-коммунальное и бытовое обслуживание, здравоохранение, образование, культуру, финансы, управление, туризм и рекреацию.

Она обеспечивает повседневные нужды людей, влияет на качество жизни и создаёт условия для развития личности.

Уровень развития услуг зависит от:

• доходов населения;
• наличия свободного времени;
• демографической структуры;
• плотности населения.

Прежде всего от числа жителей и от того, как часто люди нуждаются в данной услуге.

Образец для Краснодарского края: край давно сложился как главная здравница страны. Сочи и другие курорты стали активно развиваться в начале XX века, а в советское время превратились в крупнейший рекреационный центр, сочетающий лечение и познавательный туризм. Для своего региона найдите похожие факты в краеведческих источниках.

Можно создавать сети пунктов обслуживания, переводить услуги в онлайн (запись, доставка) и поддерживать малый бизнес налоговыми льготами. Так расходы снизятся, а цены станут доступнее.

Схема: в центре «Сфера обслуживания», от неё три ветви.

1. Материальные услуги: торговля, транспорт, ЖКХ, ремонт, бытовые услуги.
2. Социальные: здравоохранение, образование, культура, соцзащита.
3. Деловые и личные: банки, связь, реклама, туризм, отдых.

Факторы размещения: численность и плотность населения, частота спроса, доходы жителей, транспортная доступность.

Образец для юга России:

1. Обеспечить надёжное электроснабжение и создать опорные цифровые сервисные центры в предгорьях, где плотность населения выше.
2. Для горных районов ввести мобильные сервисные центры, работающие на местных возобновляемых источниках энергии.
3. Поддержать малый бизнес с учётом ресурсов: земель сельхозназначения много (12% от российских), а лесов мало (1%), поэтому развивать агро-экологические услуги и этнотуризм, а не лесной экотуризм.

Образцы маршрутов:

• а) Комфортный отдых: Сочи, Красная Поляна, Абрау-Дюрсо, 7 дней. Отели 4–5 звёзд, Олимпийский парк, канатная дорога и спа в горах, экскурсия на завод шампанских вин. Сезон: май–сентябрь (море) или декабрь–март (лыжи).
• б) Пешие походы: Гуамское ущелье, плато Лаго-Наки, гора Оштен (2804 м), спуск в Гузерипль, 7 дней. Лучше июль–сентябрь, нужны снаряжение, проводник и регистрация в МЧС.
• в) Подводная охота: Таманский полуостров, мыс Панагия, коса Чушка, 6–7 дней. Лучше август–октябрь. Нужны гидрокостюм, ружьё, ласты, маска и буй; одному охотиться нельзя.
• г) Экзотика: Долина лотосов в Ахтанизовском лимане (июль–август), Солёное озеро под Темрюком, Абрау-Дюрсо, Сафари-парк в Геленджике.
• д) Футбольные фанаты: Краснодар (стадион «Краснодар», парк Галицкого) и Сочи (стадион «Фишт», Олимпийский парк), 5–7 дней. Лучше август–май, билеты брать заранее.

Образец проекта: Прибайкалье.

а) Регион. Байкал — объект Всемирного наследия ЮНЕСКО, в нём около 20% мировых запасов пресной воды, уникальные флора и фауна, горы, термальные источники, памятники культуры. Рядом развитая инфраструктура Иркутска и Улан-Удэ, а озеро уже известно в мире.

б) Маршрут (10 дней).

• Дни 1–2: Иркутск, затем Листвянка, Байкальский музей.
• Дни 3–4: круиз вдоль западного берега до бухты Песчаной, термальные источники, рыбалка на омуля.
• Дни 5–6: остров Ольхон, мыс Бурхан (скала Шаманка), джип-тур, знакомство с культурой бурят.
• Дни 7–8: Горячинск, термальные источники, Иволгинский дацан, этнографический музей.
• Дни 9–10: возвращение в Иркутск, сувениры, вылет.

в) Услуги. Отели, турбазы и гостевые дома; трансферы, джип-туры, круизные теплоходы; экскурсии с гидами-переводчиками; дегустации сибирской и бурятской кухни; термальные источники и спа; рыбалка, дайвинг, прогулки, зимой хивусы и подлёдная рыбалка.

г) Эффективность.

• Экология: ограничение числа туристов на Ольхоне, запрет пластика, вывоз мусора, электротранспорт, экологическое просвещение, туристические сборы на охрану заповедных территорий.
• Экономика: новые рабочие места, развитие малого бизнеса, рост налогов в бюджеты Иркутской области и Бурятии, меньшая сезонность.

Реклама. «Байкал — священное море, древняя земля, новая жизнь». Вода прозрачна до 40 м, скалы помнят шаманские обряды, омуль на закате к ужину. Хивус по льду, джип-тур на Ольхон, термальные источники Горячинска, Иволгинский дацан. Раннее бронирование летнего тура до 1 апреля — скидка 15%.